Política de devoluciones

En Fengshuitell, su satisfacción es nuestra máxima prioridad

Política de devolución de 30 días
Garantía de satisfacción de 30 días
Garantía de por vida disponible para compra

En Fengshuitell, nos comprometemos a garantizar que disfrutes de cada aspecto de tu experiencia de compra, ya sea que realices una compra o solicites una devolución. Nos esforzamos por ofrecer productos excepcionales y una experiencia de cliente perfecta. Esto es lo que necesitas saber:

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

¡Por supuesto! Puedes devolver o cambiar un artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Ya sea que el problema sea una talla incorrecta, un producto defectuoso o un simple cambio de opinión, estamos aquí para ayudarte con un reembolso o un reemplazo.

¿Qué pasa si no me gusta mi producto?

Entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de este período.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Para devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a goodluck@fengshuitell.com . Le proporcionaremos la dirección de devolución en un plazo de 24 a 48 horas.

Asegúrese de que el artículo no esté usado y, idealmente, esté en su embalaje original.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos un reembolso o cambio. Los reembolsos generalmente se emiten dentro de 1 o 2 días después de la recepción.
Los reembolsos se procesarán mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los reembolsos con tarjeta de crédito pueden demorar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para todas las devoluciones y cambios para minimizar el riesgo de pérdida de paquetes.

¿Debo pagar el envío en caso de devoluciones?

Sí, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Puede utilizar cualquier transportista de su elección. Para que el proceso de devolución sea más sencillo, recomendamos utilizar un servicio de seguimiento.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesita cancelar un pedido debido a un error o cambio de opinión, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, lo cancelaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo.

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